Эксперт ZOOMIA о подводных камнях автоматизации склада

Процесс автоматизации склада – это сложный и длительный процесс, а определенные проблемы  могут возникнуть на любом этапе. В данной статье попытаемся понять и разобрать причины их появления. Возможно, вам после прочтения удастся избежать большинства ошибок и внедрить CRM-систему успешно.

  1. Проблемы, связанные с тем, что ряд цели автоматизации некорректно сформулированы.

Еще перед внедрением ответьте себе на вопрос, какие цели вы преследуете, внедряя CRM-систему.

Например:

  • уменьшение затрат на складское хранение;
  • сокращение времени, затрачиваемого на проведение всех складских операций;
  • уменьшение количества ошибочных складских операций;

Необходимо соотносить каждое предложение по проекту с поставленными целями, тогда внедренное решение будет соответствовать ожиданиям. Контроль соблюдения целей должны постоянно осуществлять руководители проекта и топ-менеджеры компаний-участников, курирующих проект.

  1. Проблемы, на уровне исследования бизнес процессов компании

Для разработки или выбора системы необходимо вникнуть в бизнес процессы компании. Но в ходе начального исследования у заказчика может не оказаться сотрудников, которые способны четко описать бизнес-процессы, происходящие на складе.

  1. Проблемы на этапе разработки

На этапе разработки может обнаружиться, что воссоздать в системе автоматизации те схемы бизнес-процессов, которые утверждены на этапе исследования, технически невозможно.

  1. Проблемы, связанные с недостаточным контролем над внедрением и слабым взаимодействия управляющих структур.

Руководителям проекта, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя, необходимо контролировать процесс реализации проекта, например, время выполнения и стоимость проекта, работу персонала и качество промежуточных результатов. Без должного внимания сроки исполнения могут бесконечно удлиняться, цена расти, а результат не соответствовать ожиданиям заказчика.

  1. Проблема этапа внедрения

На этапе внедрения переход на новую систему может встретить сопротивление со стороны персонала.

Для того чтобы избежать типичных проблем при внедрении системы автоматизацией склада, необходимо обратить внимание на все основные факторы, от которых в большей мере зависит успех проекта, включая опыт компании, у которой вы планируете покупать программу.

 


Leave a Reply